Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 27 avril 2026

1. Introduction

La presente politique de confidentialite decrit comment BL Agence LTD (ci-apres « nous ») collecte, utilise et protege vos donnees personnelles lorsque vous utilisez l'application Mon Salon (ci-apres « l'Application »).

BL Agence LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Email : contact@blagence.com

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'inscription : nom, prenom, adresse email, mot de passe (chiffre), numero de telephone (optionnel).
• Donnees de profil salon (proprietaires) : nom du salon, adresse, horaires, services proposes, photos.
• Donnees d'utilisation : rendez-vous, messages, avis, historique de navigation dans l'Application.
• Donnees de localisation (clients, avec consentement) : pour la recherche de salons a proximite.
• Donnees techniques : type d'appareil, systeme d'exploitation, identifiant d'appareil (pour les notifications push).

3. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

• Fournir et ameliorer les services de l'Application.
• Gerer votre compte et vos rendez-vous.
• Permettre la communication entre salons et clients.
• Envoyer des notifications push (rappels de rendez-vous, promotions, messages).
• Generer des statistiques anonymisees pour les proprietaires de salons.
• Assurer la securite et prevenir les fraudes.

4. Stockage et securite

Vos donnees sont stockees de maniere securisee sur les serveurs Google Firebase (Google Cloud Platform), conformes aux normes de securite internationales. Les mots de passe sont chiffres et ne sont jamais stockes en clair.

Les codes PIN des membres d'equipe sont haches avec l'algorithme SHA-256 avant stockage.

5. Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Vos donnees peuvent etre partagees uniquement dans les cas suivants :

• Entre utilisateurs : les informations de rendez-vous sont partagees entre le client et le salon concerne.
• Prestataires techniques : Google Firebase (hebergement, base de donnees, authentification), Google Cloud (stockage de fichiers, modeles d'IA Gemini pour l'assistante WhatsApp), Apple/Google (notifications push), Stripe Inc. (traitement des paiements et abonnements via Stripe et Stripe Connect Express), Infobip (delivrance des messages WhatsApp Business pour l'OTP et l'assistante IA Zayna), Meta WhatsApp Business (canal de communication WhatsApp).
• Obligations legales : si requis par la loi ou une decision de justice.

Nous ne stockons aucune donnee bancaire (numero de carte, CVC, etc.). Toutes les informations de paiement sont collectees et stockees directement par Stripe (PCI-DSS Level 1).

5 bis. Stripe Connect — paiements pour salons partenaires

Lorsqu'un proprietaire de salon active la fonctionnalite « paiements en ligne », il connecte son propre compte Stripe via Stripe Connect Express. Dans ce cadre :

• Donnees transmises a Stripe par le salon : nom legal de l'entreprise, adresse, RIB / IBAN, piece d'identite du representant, numero d'identification fiscale. Ces donnees sont fournies via le formulaire d'onboarding heberge par Stripe et ne transitent pas par les serveurs de BL Agence LTD.
• Donnees transmises a Stripe par le client lors d'un paiement : informations de carte (collectees par Stripe Elements directement, sans passer par notre infrastructure), montant, devise, identifiant de transaction.
• Donnees stockees par BL Agence LTD : uniquement l'identifiant Stripe du compte salon (`stripeAccountId`), le statut d'onboarding, et les references des transactions (`paymentIntentId`) pour faire le lien avec les rendez-vous et les commandes boutique. Aucune donnee bancaire n'est stockee chez nous.
• Politique de confidentialite Stripe : https://stripe.com/privacy.

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos donnees personnelles sont supprimees definitivement dans un delai de 30 jours.

Les donnees de rendez-vous et de transactions financieres des proprietaires peuvent etre conservees plus longtemps pour des raisons comptables et legales.

7. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et au UK Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees (via les parametres de l'Application ou par email).
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a des fins specifiques.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment (notifications, localisation).

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@blagence.com.

8. Cookies et technologies similaires

L'Application n'utilise pas de cookies. Le site web appmonsalon.com est un site statique sans cookies ni traceurs.

9. Notifications push

L'Application utilise Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer des notifications push. Vous pouvez desactiver les notifications a tout moment dans les parametres de votre appareil.

10. Mineurs

L'Application n'est pas destinee aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles de mineurs.

11. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. Toute modification sera publiee dans l'Application avec une nouvelle date de mise a jour.

12. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, contactez-nous :

BL Agence LTD
Email : contact@blagence.com
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK