Zayna repond a vos clients sur WhatsApp, prend les RDV automatiquement, gere votre equipe et apprend de chaque conversation. Inclus dans le plan Business.
Vos clients réservent en quelques messages, comme avec un membre de votre équipe — sauf que Zayna se souvient de chaque préférence.
Zayna se souvient des RDV passés, préférences et choix de chaque cliente. "On reproduit votre dernière coloration ?"
Propose 3 créneaux qui matchent l'habitude historique du client, plutôt que demander "quand voulez-vous ?"
Vos clients préfèrent l'audio ? Zayna le transcrit et y répond comme à un texte écrit.
Le jour J, attention spéciale + offre dédiée envoyée automatiquement par WhatsApp.
Détecte les opportunités et propose un service complémentaire. "Vous prenez la coupe, on ajoute un brushing à -20% ?"
"Je viens avec ma sœur" → 2 RDV chaînés au même horaire ou consécutifs, automatiquement.
Vos données salon en langage naturel : RDV, stock, plannings, finances — accessibles depuis votre WhatsApp.
"5 RDV aujourd'hui, 400 DH potentiel, 1 risque no-show." Le soir : bilan honorés/CA/lendemain.
"Il reste combien de coloration X ?" → Zayna répond depuis votre stock en temps réel.
"Sarah travaille jeudi ?" / "Qui est dispo demain 14h ?" — Zayna répond instantanément.
Vos employés parlent eux aussi à Zayna : planning, rappels, demandes de changement.
Zayna ne tente jamais de bricoler quand la situation dépasse son cadre. Vos clients restent toujours bien traités.
Si Zayna n'est pas sûre à 100%, elle escalade plutôt que d'halluciner. Zéro réponse fausse à vos clients.
Si un client est énervé ou triste, Zayna escalade vers vous au lieu de tenter de répondre.
Vos clients VIP (marqués dans la fiche) ne passent pas par le bot — escalade directe vers vous.
Le client envoie une photo de cheveux abîmés ? Pas d'analyse risquée — escalade directe avec la photo.
Si vous avez signalé une allergie sur la fiche client, Zayna refuse les services incompatibles ou propose des alternatives. Elle n'invente jamais d'allergie d'elle-même.
"Couleur + mèches le même jour ?" — Zayna prévient des risques cuir chevelu et propose d'étaler sur 2 jours.
Zayna construit sa propre base de connaissances en discutant avec vous. Chaque question sans réponse devient un savoir mémorisé.
Zayna a déjà accès à tous vos services + options. "Vous faites le gel-X ?" → réponse instantanée sans demander.
Zayna ne sait pas → escalade vers vous → vous répondez → elle mémorise pour toujours.
Page dédiée : revoyez, corrigez ou supprimez la base de connaissances apprise par Zayna.
Vos clients écrivent en darija, français ou arabe — Zayna détecte et répond dans la langue du message.
Zayna relance vos clients aux bons moments — sans jamais les spammer. Opt-in obligatoire, caps stricts par client.
Le jour J : "Joyeux anniversaire ! -20% sur votre prochain RDV." Cap : 1 fois par an.
3 mois sans RDV ? Zayna envoie une attention. Cap : 1 fois par 3 mois.
J+1 après un RDV honoré : Zayna invite à laisser un avis Google. Boost SEO + réputation.
Créneau plein ? Zayna inscrit en liste d'attente et notifie en cas d'annulation.
Saint-Valentin, fête des mères, fin d'année : Zayna pousse une promo saisonnière. Cap : max 4 par an.
Au 1er contact : "Bienvenue ! Type de cheveux ? Préférences ?" — profil enrichi pour les visites futures.
Pas de menu compliqué. Tout se passe sur WhatsApp. Vous gardez la main à chaque étape.
Elle peut maintenant parler à tes clients sur WhatsApp.
Elle t'écrit, te liste ses 30+ capacités et te propose de les activer une à une — en darija, français, arabe ou anglais.
Escalade VIP, FAQ apprenante, anniversaires, réactivation des dormants, mode silence… tu gardes la main sur tout.
Services, horaires, équipe, historique clients — Zayna lit tout ça depuis l'app, sans que tu saisisses quoi que ce soit.
À partir de là, Zayna parle à tes clients. Tu restes aux commandes par WhatsApp — pause, ajustements, escalades — à tout moment.
Zayna est incluse dans le plan Business. 1000 messages par mois, sans surcout.
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